宝龙电商上线：“ o.c.c.”模式区别于主流电商

　　联商网消息：2013年11月24日，宝龙地产 (hk.1238) 旗下电商平台“宝龙广场在线”(http://www.ipowerlong.com )将以福州宝龙城市广场为首发站，正式上线发布。此时距离上半年宝龙提出“o.c.c.”(社区化电商)概念，仅有半年。作为商业地产界的领军企业，宝龙此次进军电商显得低调且谨慎，既没有在前期大肆宣传各种理念，也没有放出业绩卫星。而是低调地组建了完全独立的专业电商项目团队，争分夺秒、赶工开发，电商的先导团队也早早进驻福州宝龙城市广场，开展商家宣讲、内部测试、搭建场内配套硬件等工作。手机端也已悄然在app store 上架，一切都在有条不紊地逐一到位，似是箭在弦上，只待一声令下即可启动，这一次，宝龙打算在电商领域做什么呢?
 
　　电商对实体商业的冲击早已是不争事实，但这并不意味着实体商业就要跟着传统电商的老路走。许多人看到传统电商在购物便利和价格控制上的巨大优势，却没有注意到体验和物流的瓶颈将传统电商牢牢限制在“标准化”和“价格敏感”的商品领域，若无颠覆性的技术革命，实体商业在“所见所得”和“体验敏感”领域仍将维持难以撼动的优势。作为实体商业企业，企图一夜间转型征战传统电商(不论 b2c、c2c 或是 o2o)的战场，且不说转型之艰难，就算做到，也会发现这是个资本滚资本的畸形战场，得不偿失。回头看，才发现实体商业的繁荣却不可能终结，意识到这点才能从实际处着手，走出自己的路。
 
　　宝龙电商名为“宝龙广场在线”，意即以旗下持有的购物中心为发展基石。和许多人想象不同，宝龙广场在线既不是简单的商场增值工具，也不是纯粹的线上交易平台。为和现在的主流电商区分，宝龙将自己的模式定义为 o.c.c.(online community center，在线社区中心)，这个模型包括以下要点：
 
　　以mall为中心的区域化平台
 
　　宝龙以自有商场为中心，划出了一个半径约6公里，方圆百余平方公里的区域，将其作为线下商场和线上电商平台的目标服务范围。基于这样的思路，宝龙所注重的将不再是和全国化的商业平台去硬拼规模和价格，而是完全聚焦在有限范围的目标客群上。在这样一个限制范围内，宝龙拥有实体商业建筑优势，大数据分析更为可行，体验和特色商家更有机会，提供超越主流电商的线下服务也成为可能，宝龙广场在线的目标，是不断研究这数十万消费者的偏好，迎合需求，成为他们生活不可或缺的一部分。
 
　　高速物流配送
 
　　此前，有舆论质疑物流将成为区域化电商的软肋。宝龙也很早意识到这点，但仍决定将其作为整体商业平台的必须环节。但宝龙并不打算也不需要建设完整的物流系统。事实上，宝龙电商需要的仅仅是“高速配送”而已，因为6公里服务半径内，可提供最快30分钟，最慢一天内的各类配送服务，零仓储，高周转，这项服务将成为成本并不高昂的亮点。
 
　　商场体验新技术和大数据挖掘
 
　　商场仍将是宝龙广场在线的重要组成部分，宝龙引入了全新的商场硬件技术以加强用户的消费体验。全场高速免费 wifi，定位地图，都以进驻消费者的手机终端为目标。场内的大量优惠和折扣信息都将通过便利的手机终端或 app 操作，电子会员体系也简化为锁定手机身份，利用精准的室内定位技术，场内商家还能随时推送信息给走到附近的消费者，消费者也能随时获取周边商家的动态信息。与此同时，宝龙还将整合线上和线下的消费数据，专注挖掘有限数量的用户信息，建立更合理的大数据分析模型，为消费者和商家提供最优价值的建议。
 
　　除了上述特征，宝龙广场在线建立了完整的购物和交易平台，但就如前所述，线上平台并不是宝龙的唯一目标，这个平台未来将不断向注重体验、娱乐、非标准的商品倾斜，成为周边消费者与宝龙购物中心的即时联络纽带。无论消费者是到商场还是登陆在线平台，他们面对都是有血有肉的商家、充满个性化的服务、可靠的线下支持与配送、随时能前往了解的定制类商品，而最重要的是，宝龙将根据他们的喜好而变，大商场将成为名符其实的社区中心。